Conseils & Questions

❓ Questions Fréquentes - Instinct Naturel

Vous avez des questions sur nos produits ou nos modes de livraison ? Retrouvez toutes les réponses ici pour offrir le meilleur à votre compagnon.

🥣 Choisir la bonne alimentation

🥩 Quelle est la différence entre Degomeat (BARF) et Food for Joe (Frais) ?

Degomeat propose du BARF (Biologically Appropriate Raw Food), c'est-à-dire une alimentation crue respectant le régime ancestral des carnivores. Food for Joe propose des rations ménagères cuisinées doucement sous vide. Le BARF est idéal pour une nutrition brute, tandis que le Frais convient parfaitement aux chiens ayant besoin d'une alimentation cuite plus digeste ou pour les maîtres cherchant la simplicité du "prêt-à-servir".

🌱 Les repas sont-ils complets et équilibrés ?

Oui. Qu'il s'agisse de nos rations fraîches Food for Joe, de nos menus BARF Degomeat ou de nos croquettes Herbafix, toutes les recettes sont élaborées par des experts en nutrition pour garantir les apports essentiels en protéines, vitamines et minéraux.

🚚 Livraison & Retrait (Sarthe et France)

📦 Quels produits sont livrables dans toute la France ?

Nos Compléments Alimentaires (Psyllium, Moule Verte, Collagène) et nos croquettes Herbafix sont expédiables partout en France via transporteur classique ou point relais.

❄️ Comment se passe la livraison des produits frais et surgelés ?

Pour garantir la chaîne du froid, les produits Food for Joe et Degomeat sont livrés par nos soins uniquement en Sarthe (72), les 15 et 30 de chaque mois. Vous pouvez également opter pour le retrait Drive gratuit à Yvré-l'Évêque.

❄️ Conservation et Utilisation

🌡️ Comment conserver et servir les rations ?

  • Produits surgelés (Degomeat / Food for Joe) : À conserver à -18°C. Décongelez au réfrigérateur 12h à 24h avant le service.
  • Conservation après décongélation : 48h maximum pour le BARF cru, jusqu'à 4 jours pour les rations fraîches Food for Joe.
  • Glaces : À sortir du congélateur quelques minutes avant de les offrir pour une texture optimale.

🔄 Comment faire une transition alimentaire réussie ?

Le système digestif de votre animal a besoin de temps pour s'adapter. Mélangez l'ancienne et la nouvelle nourriture sur 15 jours :

Période Ancienne alimentation Nouveau repas
Jours 1 à 5 75% 25%
Jours 6 à 10 50% 50%
Jours 11 à 14 25% 75%

Vous avez une question spécifique ?
Laure (ex-ASV) et Jérôme (Éducateur) sont à votre disposition pour un conseil personnalisé.